Marina
Parés Terapeuta social y perito judicial experta en
acoso moral.
www.acosomoral.org
Presidenta del Servicio Europeo de Información sobre
el Mobbing
SEDISEM
www.sedisem.net
En el largo proceso de acoso moral en el trabajo se
suceden una serie, casi interminable, de acusaciones
contra la víctima.
Algunas de elllas, pocas, tienen un punto o una pizca
de realidad (solo un punto) aunque en general se trata
de verdaderas mentiras y fabulaciones.
Una de las técnicas de afrontamiento, basada
en la asertividad, recomienda verbalizar y reconocer
esa parte cierta de la acusación para poder argumentar,
a continuación, la falacia de todo lo construido
a su alrededor. Es un proceso lento y extenuante; pero
necesario.
Comparto la opinión, que además, es necesario
una contracampaña de crédito frente a
la campaña de descrédito orquestada contra
la víctima.
Esa contracampaña de crédito ha de basarse
en dos pilares: actuación y argumentación.
* Actuación*
Es requisito imprescindible por parte de la víctima
de las acusaciones un actuar exquisito, una conducta
lo más plácida y honesta posible. Nada
de altercados ni violencias . Ningún tipo de
violencia , ni verbales, ni escritas, ni gestuales.
Ante todo mantener la calma, aunque solo sea aparente.
* Argumentación*
Por otra parte , es necesario una argumentación
contimuada de todos y cada una de las acusaciones vertidas
sobre uno. Eso debe hacerse siempre que se puede y con
todos los oyentes posibles. Los oyentes posibles son
tanto los que escuchan con buena disposición
cómo aquellos que se ven forzados a escuchar
por mor de la buena educación. No hacerlo en
estos casos es permitir que la información que
reciban provenga de una sola fuente; precisamente la
que desea desacreditar.
Para poder definir el contenido de la argumentación,
es mejor contar con la ayuda de alguien que pueda explicar
"qué dicen de tí". Poder contar
con un aliado así és de un inestimable
valor ; ya que te permite contraatacar el descrédito
con argumentos certeros y no a ciegas.
Cuando uno no dispone de un aliado así, entonces
habra de conformarse, para poder detectar la difamación,
con la propia percepción.
Esa percepción permitirá detectar en
las frases dichas a medias,en las de doble sentido,
y también en todo lo que llega a nuestros oídos
"como por casualidad" el contenido de la acusación,
el "de qué" se acusa.
Y ello con la sola finalidad de ser la base de la defensa
de la persona desacreditada, a través de una
certera contraargumentación.
Toda esta contracampaña a favor del crédito
personal de la víctima de acoso, puede llegar
a ser más efectiva si va acompañada con
explicaciones sobre el mobbing, con folletos , libros
webs, artículos de periódico, pues todo
sirve con tal de nombrar lo inmombrable: el acoso .
Un factor no desdeñable y por tanto importante
no olvidarlo en esta estratégia de difusión
del conocimiento de lo que es el mobbing como proceso
dinámico, es el aspecto de "mañana
te puede tocar a ti". Su importancia radica en
poder ampliar el círculo de personas que dejen
de colaborar, por activa o por pasiva en la campaña
de descrédito.
Naturalmente que uno prefiere aliados desinteresados
; pero llegados a esta fase del acoso todo aliado es
útil, hasta aquél que solo lo hace con
el fin egoista que luego no le toque a él.
A menudo , y a pesar de llevar a cabo una buena contra-campaña
de crédito, y de que el entorno se normalice,
algo queda en el interior de la víctima que sigue
dañando.
EL DAÑO ENCUBIERTO
En una campaña de descrédito personal,
como tiene lugar en los casos de acoso moral en el trabajo,
y a pesar de que el sujeto se haya alejado del foco
de acoso encontramos que alguna de las acusaciones que
se vertieron siguen dañando pasado el tiempo.
Yo lo he visto en compañeros afectados, en donde
el acoso ha cesado, en donde tiempo transcurrido es
largo, y en donde "algo" de lo que se dijo
en las acusaciones sigue ahí presente, corroyendo.
Lo denomino : la acusación , en singular, el
daño encubierto.
De todas las acusaciones que tuvo que soportar la víctima
de acoso, hay una que duele más que las otras
, no es la misma para cada afectado y en raras ocasiones
el afectado la nombra.
Es cierto, que los afectados por acoso moral , cuando
hablamos en confianza de "nuestro acoso" nos
podemos pasar horas; y a pesar de ello dificilmente
en estas conversaciones surge "la acusación
en singular", aunque se disponga de tiempo suficiente
y de un ambiente receptivo y de confianza.
En muy raras ocasiones , y solo "tête a
tête" puede nombrarse. Y generalmente, el
compañero afectado se olvida que te lo contó,
en un momento de debilidad . Se olvida porque cuesta
enfrentarse internamente a ello y te obliga a actuar
"como si" no lo supieras, y claro eso haces,
ya que lo verdaderamente importante és no dañar
más.
Esa acusación "en singular" sigue
hiriendo haya pasado el tiempo que haya pasado, pues
internamente el afectado la sigue recordando, y ese
dolor constante impide la verdadera recuperación.
es como si el propio acosado ayudara al antiguo acosador
, repitiéndose una y otra vez la acusación
"en singular".
Por lo que yo he podido comprobar, esa acusación
"en singular" , contiene un nivel de estigmatización
alto en el aspecto ético y centrado en rasgos
para-delictivos.
Sigue uno de los siguientes ejes: maldad o enajenación.
1) Integridad sexual de la victima.
Se basa en acusar de maldad , a través de ataques
a la integridad sexual de la víctima, con acusaciones
de homosexualidad, pederastia, violación, otras
agresiones sexuales y perversiones.
2) Integridad mental de la víctima.
Se basa en acusar de enajenación, a través
de ataques a la integridad mental de la víctima,
con acusaciones de locura, de toxicomanía.
La víctima se duele de haber sido acusada, aunque
sepa que no es verdad, ese tipo de acusación
sigue doliendo al cabo de los años.
Para poder abordarlo , tendríamos de empezar
a plantearnos en qué tipo de duda intima y personal
incide la acusación "en singular" para
que su efecto devastador vaya más allá
y atraviese tiempo y circunstancias.
Vamos a necesitar transmitir comprensión y calidez
para que esas dudas emergan y con ello atajar de una
vez las secuelas de la violencia devastadora del acoso.
::Acoso Moral Laboral
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