Escribe:
Psic. Lic. Silvana Giachero
Especialista en RR.HH.
Todas las últimas tendencias de desarrollo organizacional
han estado dirigidas a los procesos y sus resultados,
pero no han tenido en cuenta sus recursos humanos. Un
empleado que está trabajando insatisfecho con
lo que hace, que no se encuentra a gusto en su entorno
laboral, con presiones de tipo económicas, psicológicas
y situacionales, sometido a trabajar bajo condiciones
desagradables, difícilmente le ofrezca a la empresa
el mejor rendimiento y resultado en sus funciones.
No es un secreto para nadie que el medio ambiente afecta
el comportamiento y predispone de manera positiva o
negativa, limitando o no la productividad y creatividad
en el trabajo. Las empresas que descuidan la estética
del ambiente laboral no pueden esperar mas que desaciertos;
evidentemente desconocen los estudios que han demostrado
que la rotación de personal y la poca permanencia
de este en la empresa depende mas de las condiciones
psicológicas que de las económicas.
Pero no se trata solamente de la estética, sino
de lograr una armonía, equilibrio en su totalidad,
hay que hacer hincapié en los elementos intangibles
: el compromiso con la tarea y la empresa, la identificación,
buena comunicación, , etc. No se puede lograr
altos niveles de identificación si el ambiente
laboral está divorciado de la realidad y si su
meta no incluye a quienes lo conforman como principio
vital: sus empleados.
Las empresas no está conformados por edificios,
computadoras, mobiliario...estas son solo las herramientas
de los que realmente son la organización: el
Recurso Humano
Si el equilibrio no está presente en el ambiente
laboral, si no se invierte en él para lógralo
y sostenerlo, no se estará agregando valor a
la gestión empresarial.
Este tipo de estrategias no implica la certeza del camino
a la productividad y el aumento de las ganancias, ello
será una consecuencia a largo plazo de su desarrollo
y aplicación
En un estado de armonía empresarial - cada empleado
haciendo lo que le satisface, comprometido con su tarea,
identificado con la misión de la misma, sintiendo
que sus logros y proyectos son tenidos en cuenta y valorados,
capacitado permanentemente para superarse, evaluado
en su labor para mejorar- lograrán un nivel de
identificación tal con sus labores y con la empresa
que difícilmente existirá conflictos ,
lo cual reducirá la pérdida y aumentará
la calidad del tiempo productivo , tanto para la organización
como para el individuo.
Los individuos trabajan mejor cuando se sienten bien
con sus compañeros, con los mandos , los clientes
y los proveedores, les atrae la tarea que hacen.
La alta rotación tiene un coste gravoso para
la organización y es síntoma evidente
de que "algo no funciona"
Hay técnicas especificas que miden el
Clima Organizacional, a través de las
se logra identificar lo que está provocando los
conflictos internos y por ende el bajo rendimiento,
se evalúan las fortalezas y debilidades de la
empresa y a partir de sus resultados se pueden comenzar
a implementar estrategias para el cambio.